Verzend & Retourbeleid
Welkom bij de verzending van FashWeave! Onze toewijding is om uw bestellingen binnen 1-5 werkdagen te verzenden. De levertijd kan variëren afhankelijk van uw woonland. We hebben samengewerkt met PostNL, een vertrouwde koeriersdienst, om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en efficiënt bij u wordt bezorgd. De verzendkosten variëren afhankelijk van het land waarvandaan u bestelt. Bovendien zijn we verheugd om gratis verzending aan te bieden voor alle bestellingen van meer dan €100. Uw tevredenheid staat bij ons voorop en we streven ernaar om uw winkelervaring naadloos te maken, van klik tot bezorging.
We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels (indien meegeleverd), en in de originele verpakking. U heeft ook de ontvangstbon of het aankoopbewijs nodig.
U moet uw eigen verzendlabel afdrukken; we geven instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die aan ons worden geretourneerd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. U bent verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.
Om een retour te initiëren, kunt u naar uw bestellingen gaan en op 'retour aanvragen' klikken en de stappen volgen. Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres: Lavadijk 26, 4706 KS, Roosendaal.
Voor vragen over retouren kunt u altijd contact met ons opnemen via
fashweave@gmail.com
Schade en Problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Helaas kunnen we geen retouren van cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselingen
De snelste manier om te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft terug te sturen en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 15werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd en u de terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via fashweave@gmail.com
*Voor verzendingen buiten de Benelux worden er extra kosten in rekening gebracht*